Mas e aí, afinal, você utiliza a tecnologia a favor da sua loja de roupas? Se você não souber responder isso, provavelmente não está usando, e isso pode ser um grande erro. A tecnologia que falamos pode ser aplicativos, softwares, equipamentos, ferramentas entre outras tecnologias. Quando usamos a nosso favor, conseguimos fazer algo em menor tempo, muitas vezes automatizando processos, organizando etapas, mensurando dados, criando relatórios, entre outros benefícios.
Como principal tecnologia, recomendamos que você utilize um bom software de gestão. Onde você conseguirá controlar o seu financeiro, estoque, clientes, etc. Assim você conseguirá ter informações suficientes para tomadas de decisões. Por exemplo, a quanto tempo essa calça está no estoque? Digamos que há 1 ano, já está na hora de liquidar esse produto, mas digamos que entrou semana passada no estoque, então é um produto que precisa ter maior destaque no site, redes sociais e na loja, pois é considerado novidade.
E quanto devo dar de desconto para o cliente sem que eu tenha prejuízo? Os softwares de gestão que vão te orientar nisso, pois sem ele, você não vai lembrar quanto pagou por aquele produto e quanto você teve de custo até poder comercializá-lo. Aqui estamos falando somente de software de gestão, chamado ERP.
Esses sistemas podem também estar alertando quando um cliente seu está de aniversário, assim você poderá enviar os parabéns, ou criar uma promoção específica para aniversariantes, tudo de forma automatizada. É possível também configurar alertas para quando determinado produtos estiver acabando, integração com loja virtual, onde você realiza um cadastro do produto e consegue tê-lo em 2 ambientes diferentes, otimizando assim o seu tempo. As possibilidades são infinitas, sempre pense na tecnologia como sua aliada, então se você possui algum processo que onera muito o seu tempo, procure alguma tecnologia que possa otimizar isso.
Existem outras tecnologias que podem te auxiliar, como aplicativos de mensageiros, o mais comum é o WhatsApp, quando estamos falando de empresa, sempre utilizaremos o WhatsApp Business. Com ele é possível deixar mensagens automáticas de ausência, ou de boas vindas, conseguirá também integrá-lo com outras tecnologias, organizar os clientes por etiquetas, cadastrar um catálogo de produtos, entre outros benefícios. Telegram, Direct e Messenger são outros aplicativos mensageiros que poderão te auxiliar na comunicação, aqui deixamos um alerta, ao ter vários canais de atendimento em aplicativos mensageiros, a gestão disso acaba sendo trabalhosa, e se houver demora no atendimento online, o seu cliente não irá comprar.
Com tantas tarefas diárias e colaboradores para organizar, sugerimos utilizar alguns aplicativos para te ajudar nisso. O Pipefy por exemplo, você consegue fazer uma gestão completa de tarefas, CRM de vendas, Marketing, brainstorm entre outras tarefas, utilizamos na agência e otimiza muito os processos e evita esquecimentos. Para organização diária, em conjunto com o Pipefy, sugerimos o google agenda, nele é possível ir anotando na agenda reuniões, compromissos, datas de promoções, entre outras tarefas para datas futuras, assim você terá um lembre no seu celular quando a data chegar, conforme o que você programar, esse é outro aplicativo que utilizamos na agência Forus, e assim temos uma espécie de agenda eletrônica que nos avisa de cada compromisso que agendamos com o cliente e colaboradores.
Listamos as principais tecnologias que podem auxiliar na organização e gestão da sua empresa, mas provavelmente existem muitas outras, e para saber quais são as melhores o ideal é testar, pois mesmo olhando feedback de usuários, pode acontecer do aplicativo não se encaixar na sua empresa, ou trazer mais trabalho do que otimização de tempo.